FAQ

MERCH
Czy dostępne są inne rozmiary niż aktualnie w sklepie?

Nie — oferujemy wyłącznie rozmiary widoczne na stronie.
Czy będą dostępne nowe wzory?

Na ten moment nie planujemy nowych kolekcji, ale nie wykluczamy ich w przyszłości.
Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar?

Jeśli produkt nie był używany – skontaktuj się z nami, sprawdzimy dostępność.
Jak dbać o produkty (np. bluzy)?

Zalecamy pranie w 30°C, na lewej stronie, bez suszenia w suszarce — dzięki temu nadruk dłużej zachowa jakość.
Czy merch można kupić na miejscu?

Tak, koszulki, bluzy i torby są dostępne również na miejscu.
KARTA PREPAID
Gdzie mogę wykorzystać kartę prepaid?

Kartę można wykorzystać we wszystkich lokalach Kulinarnej Kamienicy - CZYLI RESTAURACJACH I BARACH.
Jak działa karta prepaid?

Karta działa jak portfel — płacisz nią za jedzenie i napoje, aż do wyczerpania środków.
Czy mogę otrzymać fakturę za zakup karty?

W przypadku chęci zakupu większej ilości kart prepaid na fakturę prosimy skontaktować się z naszym działem eventowym - event@kulinarnakamienica.pl
Jaki jest termin ważności karty?

Karta jest ważna przez 6 miesięcy od daty zakupu.
Czy mogę przekazać kartę innej osobie?

Tak — karta nie jest przypisana do konkretnej osoby.
Czy mogę doładować kartę prepaid?

Tak — karta może być ponownie zasilona.
Napisz do nas w tej sprawie na sklep@kulinarnakamienica.pl
Czy mogę wypłacić środki z karty?

Nie — środki mogą być wykorzystane wyłącznie na miejscu.
Czy karta prepaid działa na alkohol?

Tak, kartą prepiad zapłacisz za wszystko co zamówisz.
Czy można kupić kartę stacjonarnie?

Tak, kartę prepiad o wskazanej kwocie kupisz również na miejscu.
ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Jakie formy płatności są dostępne?

W sklepie obsługujemy wyłącznie płatności online.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Po odbiór zamówienia zapraszamy osobiście, po 24h od złożenia zamówienia.
Zamówienia wydajemy w godzinach pracy Kulinarnej Kamienicy w barze Wena.
WYDARZENIA
Czy mogę zwrócić bilet na wydarzenie?

Nie — zakup biletu jest bezzwrotny.
Czy mogę wykorzystać bilet w innym terminie?

Nie — bilet obowiązuje wyłącznie na konkretne wydarzenie i datę.
Czy mogę przekazać bilet innej osobie?

Tak — możesz przekazać swoje miejsce innej osobie.
Co jeśli wydarzenie zostanie odwołane?

W takiej sytuacji oferujemy zmianę terminu lub zwrot środków.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas — chętnie pomożemy.
sklep@kulinarnakamienica.pl